Гутшайн - подарочные сертификаты в Германии

Жизнь скучна без сюрпризов и маленьких знаков внимания. Но иногда праздники застают врасплох. Бывает, просто не знаешь, что подарить на день рождения, годовщину, юбилей или просто так. Или, наоборот, уверен, что вот в этом магазине одариваемый уж точно сам выберет себе презент. Тут-то и может пригодится Гутшайн (Gutschein) - универсальный немецкий подарок, который одинаково понравится как приятелю, так и малознакомому человеку.

Подарочный сертификат в Германии

Гутшайн - это документ, позволяющий выбрать подарок или услугу на сумму, указанную в нём. По сути, гутшайном является любой ваучер или товарный чек. Это удобно, практично и экономит кучу времени: одариваемый просто выбирает себе подарок по вкусу и расплачивается вместо денег подаренным сертификатом.

Немецкие бюргеры охотно дарят и ещё больше радуются, получая гутшайны. Здесь их можно купить везде. Трудно представить себе такой вид товара или услуги, где нельзя купить сертификат. Лично мне уже дарили гутшайн в кино, в магазин одежды, в ресторан и даже на тайский массаж. Самый распространённый вид гутшайна, который дарила я - был ваучер в книжный магазин или в торговый центр, чаще по просьбе самого именинника. В моём случае размер гутшайна колебался от двадцати до пятидесяти евро. А немцы деньги считать умеют, и так “много” дарят только близким людям.

Выглядит гутшайн, если речь идёт об обычном магазине, как пластиковая карточка размером с обычную банковскую. Купить их можно на кассе практически любого немецкого магазина. Если же речь идёт об интернет-сайте, в качестве гутшайна может выступать просто код, который нужно ввести при оформлении покупки.

Срок годности сертификата на покупку

Часто вместе с суммой на ваучере указывается и “срок годности”. Будьте внимательны: наверняка где-нибудь стоит что-то вроде “действителен в течении шести месяцев” или “использовать до ...” Нужно использовать его в течении этого периода, чтобы сертификат не “пропал” зря.

Если же срок действия купленного или подаренного ваучера меньше года, то здесь могут быть исключения. Например, Высший земельный суд Мюнхена в своем решении от 17 января 2008 (Az: AZ 29 U 3193/07) постановил, что годичный срок гутшайна является слишком коротким и доставляет необоснованные неудобства для потребителя. При этом речь шла о подарочных сертификатах на приобретение товаров из интернет-магазина (Амазон) и они не должны быть ограничены одним годом действия.

Раньше у гутшайнов был невероятно долгий срок годности - 30 лет! Но с 2002 правила поменялись и его уменьшили в десять раз. Теперь это три года, а не тридцать лет, как раньше. Таким образом, вы должны использовать даже ваучер без ограниченного срока (unbefristeter Gutschein) в течение трех лет. Как в этом случае оценить соответствующий “срок годности” (Einlösefrist) ещё предстоит выяснить. Точкой отсчёта можно считать конец года, в который подарили гутшайн. Например, сертификат подаренный 14 февраля 2012 начинает отсчитывать период с 31 Декабря 2012 и заканчивается через три года - т.е. 31 Декабря 2015. Если всё-таки за это время вы его не использовали, продавец больше не обязан выплачивать деньги обратно. И это его законное право, а гутшайн будет заблокирован или станет недействителен.

Сроки у сертификатов в кино или в театр отличаются от стандартных трёх лет. Здесь Einlösefrist зависит от характера услуг. Ваучер, подаренный для конкретного театрального представления, подходит только на этот спектакль в течение сезона.

Для гутшайнов в кино всё немного по другому. Как правило, они не распространяются на конкретный фильм. Высший земельный суд Гамбурга в своём решении от 21 сентября 2000 (AZ 10 U 11/00) постановил, что такие сертификаты должны содержать дату выдачи и активны в течение двух лет. Гутшайн в кино без указания даты выдачи считается недействительным.

Особенности гутшайнов

На большинстве купонов написано: выдача гутшайна наличными невозможна. И это понятно: ведь такой вид подарка и предназначен для использования лишь в качестве товара или услуги. Если кому-то и удавалось обналичивать подаренный ваучер и получить деньги вместо товара, то это всего лишь добрая воля или доброе имя конкретного заведения. Продавец не обязан выплачивать денежную стоимость сертификата.

Обычно различают два вида гутшайнов: подарочные Geschenkgutscheine и “бонусные” Aktionsgutscheine. Вторые активно используются в качестве рекламы или продвижения товаров и услуг. Aktionsgutscheine не всегда несут прямую выгоду, но бывает польза и от них. Например, при смене страховки или поставщика электроэнергии. Бонусом на счёт записывается определённая сумма, которой можно расплатиться в конце месяца. Иногда при этом можно значительно сэкономить. Но нужно быть внимательным с таким видом привлечения потребителей. Порой бонусные гутшайны действительны только для новых клиентов или требуют заказать товар на какую-то определённую сумму.

12-09-2013, Елена Бабкина