Автомобильные клубы в Германии - что даёт членство автолюбителю

Что дает членство в автоклубе

Одно из ключевых преимуществ членства в автоклубе — помощь при поломке на немецких дорогах. Но услуги, предлагаемые такими сообществами, включают гораздо больше обычной технической подмоги.

Многие автоклубы предлагают своим членам недорогие тренинги по безопасности на дорогах, замену арендованного автомобиля при аварии или поломке, возможность транспортировки из-за границы. Плюс — через автоклубы можно оформить полезные страховки. Например, медстраховку для путешествий или юридическое страхование, покрывающее разборки после дорожно-транспортных происшествий. Конкретный набор услуг зависит от тарифа.

Какие автоклубы есть в Германии

Более 29% жителей ФРГ — члены автомобильных клубов.

Одно из наиболее известных и больших сообществ автолюбителей в Европе —Всеобщий немецкий автомобильный клуб ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club). На 2024 в его составе более 21,81 миллионов человек в Германии.

Технических специалистов ADAC называют «Желтыми ангелами».

Однако, есть и другие автоклубы, о существовании которых многие немцы даже не слышали.

Список автомобильных клубов в Германии:

• ACV Automobil-Club Verkehr
• ADAC
• Allgemeiner Schnauferl-Club
• Amicale Citroën
• Auto Club Europa (ACE)
• Auto- und Reiseclub Deutschland (ARCD)
• Automobilclub von Deutschland (AVD)
• Berliner Automobil-Club
• BMW Club Deutschland
• Bruderhilfe Automobil- und Verkehrs­sicherheitsclub (BAVC)
• Deutscher Automobil-Veteranen-Club
• Deutscher Damen Automobil Club
• Hessischer Automobil-Club
• Kraftfahrer-Schutz (KS)
• Mobil in Deutschland
• Neuer Automobil- und Verkehrs-Club (NAVC)
• Schleswig-Holsteinischer Automobil-Club
• Verein der Heckflossenfreunde
• Verkehrsclub Deutschland (VCD)
• Württem­bergischer Automobilclub 1899

Большинство — универсальные. Но есть с конкретной направленностью. Например:

• Deutscher Damen Automobil Club — Немецкий женский автоклуб.
• Allgemeiner Schnauferl­-Club — Клуб Генерала Шнауферля для классических автомобилей.

Разделяют региональные клубы — например, Берлинский, Гессенский. Но местные клубы — это части гораздо более крупных ассоциаций.

Например, один из старейших автоклубов Германии AVD, базирующийся во Франкфурте-на-Майне и второй по величине в Германии. В него входят 46 региональных «частей», среди которых как раз Берлинский — Berliner Automobil-Club eV и земли Шлезвиг-Гольштейн — Schleswig-­Holsteinische Automobil-Club e.V. (S.H.A.C.).

Аварийная служба AVD, которая прибывает на помощь при поломке на дорогах.

Сколько людей пользуются услугами помощи на дорогах

ADAC ведёт статистику, из которой ясно: много, и с каждым годом количество вызовов растёт.

В 2023 «Желтого ангела» — машину с техническими специалистами ADAC — вызывали каждые 9 секунд. Всего за 2023 услугами организации воспользовались более 3,5 миллионов раз, что на 117 570 больше, чем в 2022.

Главная причина роста происшествий на дорогах с машинами — увеличившийся объём трафика.

Электромобили — не исключение. Если в 2022 в ADAC зарегистрировали 15000 поломок авто с электроприводом, в 2023 их число превысило 30000.

Основные причины неприятностей в пути:

• Поломка аккумулятора
• Проблемы с двигателем или с электроникой, впрыском и зажиганием
• Неисправности, связанные со стартером, генератором, бортовой электросистемой или освещением
• Дефекты шин
• Проблемы с системой блокировки

Автоклуб или автостраховка с Schutzbrief

Помощь при поломке и эвакуация автомобиля — главное преимущество членства в автоклубе. В предоставлении этой услуги сообщества автолюбителей конкурируют со страховой опцией Schutzbrief («Охранное письмо»), которую владелец может добавить к обязательной автомобильной страховке (KFZ-Haftpflicht­versicherung). Из-за большой конкуренции Schutzbrief от страховых фирм обычно доступно за небольшую доплату.

По смыслу сервисы автоклуба и страховки схожи, но содержательно отличия бывают достаточно большими.

Услуги сложно сравнивать напрямую, так как компании предлагают разные подходы и уровни защиты, что объясняет разброс цен.

Schutzbrief обычно покрывает конкретный автомобиль и водителей, им управляющих. А членство в Automobilclub охватывает всех членов семьи во время путешествий на любой машине.

Обычно помощь при поломке от Automobilclub более гибкая — по времени и территориально. Но в любом случае контракты на «Страховое письмо» или на услуги автоклуба должны быть тщательно изучены перед подписанием. Выбирать надо в зависимости от собственных потребностей и условия использования помощи.

Услуги немецких автоклубов

У каждой компании своя тарифная сетка. Обычно предлагается несколько тарифов — от базового до премиального, куда включен определённый набор услуг.

Например, ADAC предлагает 3 варианта:

• Базовый — от 54€,
• Плюс — от 94€,
• Премиум — от 139€.

В базовый тариф входит:

• Помощь при поломках и авариях, буксировка и восстановление в Германии, включая велосипеды.
• Аварийный пропуск ADAC — полезное нововведение, которое позволяет спасателю в экстренной ситуации по QR-коду в смартфоне получить жизненно важные сведения о человеке для оказания первой помощи.
• Оказание поддержки на зарубежных станциях экстренной помощи ADAC.
• Телемедицина.
• Туристическая медицинская информационная служба.
• Туристический путеводитель ADAC по всем важным регионам отдыха в Европе, Северной Америке, Австралии и Новой Зеландии.
• Юридические консультации по автомобильным вопросам.

Если приобретать расширенное покрытие, в пакете будут дополнительные услуги. Например:

• Буксировка и восстановление в Европе или всему миру.
• Эвакуация сломанной машины в нужную мастерскую.
• Доставка автозапчастей по ЕС.
• Отель при поломке/краже авто.
• Транспортировка автомобиля.
• Растаможка/утилизация авто.
• Транспортировка водителя во время путешествия при травмах и несчастных случаях.
• Единовременная срочная выплата пособия до 10000 евро при несчастном случае.
• Переводчик за рубежом.
• Организация посещения больных близкими.
• Сопровождение и доставка детей домой при чрезвычайной ситуации.
• Медстраховка во всех странах мира.
• Пособие наследникам в случае смерти из-за несчастного случая.
• Доставка лекарств и очков за границу.
• Страхование гражданской ответственности за рубежом.
• Помощь при потере документов в путешествии.
• Юридическая помощь при ДТП за границей.

Плюс-минус похожие условия и тарифы в других автоклубах. Различия в нюансах — лимитах возмещения для определённых случаев, дополнительные опции для водителя и всей семьи.

Например, ACE выкладывает на сайте сравнительные таблицы с ADAC и обещает за стоимость одного члена помощь всей семье, плюс:

• Частично покрыть ущерб, причинённый дикими животными
• Участие в возмещении разбитого стекла.
• Покрыть часть расходов при укусах куницы.

AVD тоже предлагает сравнить условия с ADAC, предлагая более выгодные по стоимости тарифы для водителя и членов семьи.

В борьбе за клиентов автоклубы соревнуются в лучшем сервисе. Современная немецкая «Помощь на дороге» уже не обязательно начинается с поиска карточки клуба с номером экстренного телефона. Достаточно установить приложение автоклуба на смартфон, где будет всё необходимое:

• Экстренный вызов службы в случае поломки или аварии
• Получение отчёта о поломке
• Отслеживание заявки и времени ожидания
• Личные данные (адрес, банковские реквизиты), которые можно менять
• Информация об автомобилях

Также некоторые приложения предоставляют актуальные данные о ценах на заправках, загруженности на дорогах, адресах юристов, экологических зонах Германии и прочую информацию.

Эвакуатор автоклуба ACE поможет доставить машину в мастерскую.

Как вступить в немецкий автоклуб

Прежде, чем заключить контракт с сообществом автолюбителей в Германии, проверьте свою страховку KFZ-Versicherung. Сравните уже включённые туда услуги с планируемыми «плюшками» от автоклуба.

Если чего-то не хватает, имеет смысл позвонить в страховку и узнать:

• Предоставляет ли компания важные для вас услуги — например, транспортировка сломанной машины до мастерской, эвакуация водителя или предоставление временного авто на время ремонта.
• Сколько теоретически стоило бы расширение сервиса до требуемого уровня.

Получив нужную информацию, предстоит сравнить предложение с тем, что есть в автоклубе. Здесь не торопитесь смотреть стандартные тарифы — на сайтах обычно представлены также специальные программы лояльности и скидки.

Если перевес на стороне сообщества автолюбителей, заключение контракта не представляет особой проблемы. Обычно достаточно заполнить анкету на сайте клуба, куда внести данные:

• Имя, фамилия
• Адрес регистрации
• Дата рождения
• Email
• Телефон
• Членов семьи (при необходимости)
• Банковские реквизиты

Вскоре на почту придёт именной членский билет в виде пластиковой карточки с номером телефона на случай поломки.

Оплачивается членство раз в год в момент продления контракта — сумма автоматом списывается с указанного при регистрации счёта. Но иногда встречаются ежемесячные, квартальные или полугодовые взносы.

Некоторые клубы предлагают присоединиться к сообществу на основе «Ad-hoc-Mitgliedschaft». Когда произошла поломка, водитель связывается с автоклубом и вступает в него постфактум, одновременно вызвав техническую поддержку. Счёт за буксировку в возьмёт на себя клуб, а водитель должен будет оплатить только членский взнос.

Автоклубы имеют целевые программы, ориентированные на определённых клиентов:

• Предпринимателей
• Госслужащих и чиновников.
• Водителей мотоциклов.
• Людей с ограниченными возможностями.
• Молодёжь.
• Малоимущих.
• Водителей трейлеров — Wohnmobil.

Цены постоянно меняются, и клубы периодически делают скидки или акции для желающий вступить в сообщество. Актуальную информацию о ценах, программах и включённых опциях проверяйте на сайтах конкретных автоклубов.

Как выйти из автоклуба

Стандартная продолжительность членства в Automobilclub в Германии — один год. Но проверьте констракт — там может быть указан другой срок.

Предупредить о разрыве контракта — Kündigungsfrist — во многих автоклубах необходимо 3 месяца до даты его окончания. Иначе договор продлевается ещё на год автоматом.

Лучше всего уведомить о расторжении договора письменно. В заявлении должно быть указаны:

• имя,
• адрес,
• членский номер,
• желаемый срок расторжения договора,
• подпись,
• дата.

Рекомендуется отправлять заказным письмом — так будет доказательство, что автоклуб получил уведомление.

Клубы могут поднимать стоимость контракта к началу следующего года. В таком случае, даже если не успели отправить письмо о расторжении за 3 месяца, можно разорвать договор в течение 1 месяца после получения уведомления о повышении цены.

Резюме

Автоклубы в Германии являются хорошей альтернативой для Schutzbrief от страховых фирм. Как правило, членство обойдётся дороже, зато можно получить более широкий спектр услуг на случай происшествий на дорогах.

Но многие опции могут быть включены в Schutzbrief — какие именно и на каких условиях, зависит от конкретной страховой компании. Как правило, это выходит дешевле, чем вступление в Automobilclub. Составьте список нужных услуг, а затем сравните предложения от автостраховки и автоклубов. Так поймёте, что подходит по цене и объёму помощи.

04-10-2024, Юрий Савранский, Екатерина Щукина