Стандартные условия заключения контракта в банках Германии

Немецкие банки используют стандартные Allgemeinen Geschaftsbedingungen - общую форму контракта - для частных клиентов.

Об изменениях в AGB клиенты банков в Германии получают письма финансовых партнёров с уведомлением. Из письма обычному человеку ничего не понятно - слишком много информации мелким шрифтом. Да и не всякий юрист с ходу разберётся, что же там конкретно написано, и нет ли какого "попадалова".

Некоторые вещи о контракте с немецким банком следует знать с самого начала отношений, чтобы не попасть на лишние расходы.

Важные правила для немецких банков

В Германии существует компенсация убытков частников от неавторизованного доступа к финансовым инструментам на сумму 50€. Если у владельца счёта украли сколько-нибудь немножечко денюшек, подсмотрев ТAN для онлайн-переводов, можно рассчитывать на компенсацию. Скромненько, но лучше, чем ничего. Ограничение в 50€ не касается случаев, когда финансовые потери произошли по вине банка или платёжной системы. В таком случае кредитный институт несёт полную ответственность.

Банк в Германии несёт ответственность за кражу онлайн, если клиент хранил данные доступа к счёту в тайне.

Часто чтобы выполнить перевод нужно ввести пароль - mTAN, который отправляется по SMS на мобильный телефон. Злоумышленники порой крадут данные симкарты и без ведома клиента осуществляют переводы. Если клиент банка не терял мобильник и не передавал доступ третьим лицам, банк несёт ответственность за украденные таким способом деньги. Или финансовому институту предстоит доказать вину клиентов в халатном хранении данных. Причём, доказательства должны быть вескими.

Ещё одно правило защищает пользователей банкоматов. На форумах в интернете достаточно обсуждений высокотехнологичного метода кражи денег: на приёмник карточки накладывался сканер, который просто считывал информацию с магнитной ленты вставляемых в банкомат карт. ПИН от карточки крали двумя способами: используя силиконовую накладку на клавиатуру банкомата, либо размещая маленькую видеокамеру с нужным углом обзора. Снимающий деньги не имел ни шанса заподозрить неладное - банкомат работал как обычно и выглядел обыкновенно. А мошенники позже создавали копию карты и - ву-а-ля! - получали полный доступ к чужим финансам. Банк в Германии должен возмещать любые убытки, связанные с манипуляциями преступников над банкоматами. Фактически, банки обязаны зорко присматривать за своими автоматами для выдачи денег.

Есть в правилах и небольшое "попадалово", примерно на 90 центов в месяц. Банки обязаны ежемесячно оповещать клиентов об операциях на счёте. Каким-то образом банкиры обязуются пересылать распечатку владельцам счёта. Если обладатель конто не пользуется интернет-сервисом, информацию банк вышлет по почте. За пересылку, естественно, платит потребитель. Есть два способа избежать получения распечаток: письменно отказаться от сервиса или пользоваться оповещением через онлайн-банкинг. Рекомендую второй метод, очень удобно.

Будьте осторожны при вводе данных банковского счёта в интернете. Пользуйтесь проверенными онлайн-кошельками, например, PayPal.

AGB позволяют использовать пины и таны на сторонних ресурсах для подтверждения права доступа к расчётному счёту и проведения оплаты. Но относитесь осторожно к подозрительным сайтам, запрашивающим пароль к онлайн-банкингу!

Детали контрактов

Целых два правила призваны защищать клиентов от нечестных консультантов:

1. Банковский агент, заключая договор, обязан оповещать о связанных с новым контрактом денежных расходах, будь то плата за операцию или первоначальный взнос.
2. Все речи агента протоколирубися особым образом. Если после получения кредита оказывается, что надо платить что-то, о чём не знал клиент - это нарушение AGB со стороны банка, на основании которого договор можно разрывать немедленно.

Управление немецким конто:

• Закрыть расчётный счёт Girokonto можно предупредив минимум за 4 недели до предполагаемого срока. Банк не вправе навязывать дольшие периоды предупреждения о закрытии конто.
• Делая денежный перевод в Германии, необязательно указывать имя получателя: оно не сверяется с реальным именем владельца счёта.
• Банковский перевод по ЕС не может длиться более чем 4 рабочих дня.
• Срок оспаривания снятия средств со счёта составляет 2 месяца.

Как видите, правила направлены в первую очередь на защиту потребителей. Поэтому заключая контракт с банком в Германии не стоит ожидать подвоха.

Реклама

Выбор банка

Сервис сравнения предлагает лучшие на данный момент варианты открытия счёта в Германии. Откройте Girokonto по интернету. Достаточно выбрать понравившийся банк и заполнить опросник:

ВЫБРАТЬ

29-09-2018, Степан Бабкин